Вхід


  

Хмарка тегів



Голосування

Чи цікавлять Вас новини, що публікуються тут?
 

База знань

Умови повернення товару PDF Друк e-mail
Рейтинг Користувача: / 0
НайгіршеНайкраще 
Магазин - Довідка

Умови повернення товару належної якості

На товарі не повинно бути слідів експлуатації, повинні бути збережені його:

  • пакування,
  • товарний вид,
  • споживчі властивості,
  • пломби,
  • фабричні ярлики,
  • всі отримані від продавця документи (чеки, гарантійний талон, інструкція для експлуатації).

 

Якщо до товару було додано подарунок, він повинен бути переданий разом з товаром, при цьому подарунок також не повинен містити слідів експлуатації, повинен бути збережений його:

  • товарний вид,
  • споживчі властивості,
  • пломби,
  • фабричне (рідне) пакування.

 

Обміняти придбаний товар належної якості Ви можете на аналогічний товар тієї ж вартості або на іншу модель, доплативши магазину різницю в ціні.

 

Умови повернення товару неналежної якості

 

Заміна або повернення товару з виявленим у процесі експлуатації прихованим виробничими дефектом (істотним недоліком) проводиться на підставах і в терміни, встановлені Законом України «Про захист прав споживачів».
У випадку виникнення проблем з товаром, по-перше, переконайтесь, що Ви повністю ознайомились з інструкцією для експлуатації товару. Зазвичай наприкінці інструкції є розділ, що описує типові проблеми та шляхи їх вирішення власними силами.
Для обміну товару неналежної якості необхідна наявність висновку авторизованого сервісного центру (номери телефонів та адреса вказуються в гарантійному талоні). На підставі даного висновку на Вашу вимогу ми обміняємо цей товар на аналогічний, або повернемо сплачені за нього кошти.
У випадку, якщо в результаті експертизи товару встановлено, що його недоліки виникли з вини Покупця, закон передбачає зобов’язання Покупця відшкодувати витрати, пов'язані з проведенням експертизи.
Зверніть увагу, що доставку малогабаритного (до 5 кг) товару до сервісного центру і назад повинен здійснити Покупець.
Повернення або обмін товарів неналежної якості здійснюється безкоштовно.
Якщо при розгляді Вашої вимоги про повернення товару буде встановлено, що товар був в експлуатації, має дефекти (тріщини, подряпини, відколи, механічні ушкодження за винятком прихованих виробничих дефектів), перебуває в неповній комплектації або не в заводському пакуванні, то обмін/повернення не буде здійснено.